關於進一步發揮物業管理行業在“保增長、保民生、保穩定、促就業”中積極作用的通知

關於進一步發揮物業管理行業在保增長、保民生、保穩定、促就業中積極作用的通知

 

各會員單位

  今年三月份全國人大第十一屆第二次會議和全國政協第十一屆第二次會議以下簡稱兩會在北京召開兩會在深刻認識當前國際國內經濟形勢的嚴峻性和複雜性的基礎上強調今後一段時期國民經濟和社會發展的基本目標是保增長、保民生、保穩定、促就業以下簡稱三保一促36溫家寶總理在《政府工作報告》中明確提出將大力發展社區商業、物業、家政等便民消費作為積極擴大內需和拉動經濟增長的主要手段還提出當前政府工作要以促進經濟增長改善民生環境擴大城鄉就業、增加居民收入和維護社會穩定為重心。

  在當前嚴峻的經濟形勢下作為國民經濟的一個組成部分物業管理行業不可避免地受到客觀經濟環境的製約麵臨生存壓力和挑戰作為與三保一促直接關聯的行業物業管理在社會經濟發展中承擔的責任和發揮的作用也將更加為全社會所認識行業發展同樣迎來新的曆史機遇。313中國物業管理協會召開會長、秘書長工作會研究如何集合行業的力量把政府工作目標與行業發展結合起來以促進物業管理可持續健康發展的戰略和策略。會議認為在當前形勢下保增長、保民生、保穩定、促就業作出貢獻是全行業不可推卸的社會責任。中國物業管理協會應將進一步發揮物業管理在三保一促中的積極作用作為當前工作的重點號召會員單位認真貫徹落實兩會精神並紮實有效地抓好以下幾個方麵的工作

  一、認真學習兩會文件增強行業社會責任感。要組織從業人員認真學習溫家寶總理《政府工作報告》把握當前政治經濟形勢領會國家大政方針充分認識物業管理行業在三保一促中的積極作用提高全局意識從擴大內需和拉動經濟增長的高度做好本職工作推進物業管理的健康發展。

    二、研究經濟形勢對行業的影響采取有效措施穩定在管項目。在經濟不景氣的形勢下一些地區出現因加工企業大量倒閉以及寫字樓退租而導致工業廠房、寫字樓空置率升高業主要求一定程度的減免物業服務費一些地區因房地產市場低迷商品房銷售情況不理想而造成物業服務企業已簽約項目不能及時進入管理還有的地區出現商品房降價引發業主要求退房而導致業主拒交物業服務費等糾紛。物業服務企業應密切關注經濟動蕩狀態下出現的問題在對自身經營策略作出適當調整的同時要給業主及時周到的人文關懷以緩解他們的焦慮情緒促使矛盾的緩和和化解。對一些效益不理想的項目尤其是中低收入家庭居住的老舊住宅小區要從為居民生活著想為政府排憂解難的保民生角度出發能堅守的盡量不采取棄管。通過減少企業內部管理層次、調整或合並管理機構以及節能降耗等途徑降低管理成本並采取多種形式的創收、爭取稅費減免政策等措施彌補管理經費的不足盡量保持現有的物業管理覆蓋麵減少整體經濟增速下滑帶來的負麵影響。

  三、切實改善服務質量繼續擴大物業管理覆蓋麵。在當前的形勢下物業管理行業要加大誠信建設力度進一步規範物業管理市場物業服務企業要苦練內功、改善服務品質、提高業主滿意度。應充分抓住房地產市場逐步回暖、老舊住宅小區整治改造以及農村城市化過程中推行物業管理的機遇大力拓展物業管理覆蓋麵擴大居民的物業服務消費支出充分發揮物業服務消費在擴大內需、拉動經濟增長中的作用。同時各地物業服務企業要密切關注本地區采取的有關三保一促的各項政策措施充分享受在人員培訓、再就業工程等各項補貼優惠政策進一步降低企業管理成本提高經營效益。

    四、積極創造就業機會適時抓好人才儲備。麵對當前嚴峻的就業形勢物業服務企業要響應政府號召在維持企業正常經營的前提下力爭做到不裁員、不降薪並積極為下崗人員和被辭退的農民工創造就業機會。有條件的企業要抓住當前人力成本相對較低的時機有計劃地招收大中專畢業生和引進人才加大專業人才的培訓力度積極組織參加全國物業管理師資格考試抓好人才儲備工作既為改善就業形勢做出貢獻也為走出經濟低迷後的企業發展營造條件。

  五、努力維護社區穩定共同構建和諧社會。物業服務企業應主動加強與業主委員會和居民委員會的協調配合積極協助公安機關做好物業管理區域內的安全防範工作推進物業管理和社區建設的協調發展要妥善處理好與業主、業主大會、建設單位、公用事業單位和政府職能部門等相關主體之間的關係努力實現各方主體在物業管理活動中的良性互動和和諧共贏。

  六、加大行業宣傳力度樹立行業良好形象。在全社會共同致力於三保一促的大背景下物業管理受到重視的程度將有所提高。物業管理行業應以此為契機通過多種渠道采取各種方法積極宣傳物業管理行業對擴大消費、社會穩定、增加就業的積極作用改變社會上存在的對物業管理行業的偏見和誤解、樹立行業形象、提升行業地位最大限度爭取全社會對物業管理工作的理解和支持。

 

中國物業管理協會

OO九年四月十日

 

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